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002-Pensando cómo iniciar acciones de marketing online con bajo presupuesto

Bienvenidos al episodio número 2 de Pensando Cómo, el podcast de Marketing Digital creado para todas aquellas personas que de alguna manera el Marketing forma o formará parte de su vida.

Creemos que todo proyecto, idea o ilusión nace de un pensamiento. Para nosotros esta palabra significa el inicio de todo. El pensamiento nos puede llevar a poner en marcha cualquier reto…

Buenos días, soy Xavi y junto a Jordi Esquerigüela hoy os hablaremos sobre cómo iniciar acciones de marketing online con bajo presupuesto y asegurarnos de que el retorno será positivo.

Buenos días Jordi.

Buenos días, antes de nada, un dato que no se comentó en el anterior capítulo y creo que es importante. Aunque sea evidente por nuestros apellidos, somos hermanos y quizás no todo el mundo se había dado cuenta… jejeje. También el tono es parecido.

-Hola Jordi, buenos días Sobre la temática de hoy, ¿crees que es posible?

-Siempre y cuando se haga con un criterio y sabiendo donde mostrar y a quién.

Somos muchos los que nos hemos encontrado alguna vez en la situación de crear una web corporativa totalmente orientada a hacer negocio y sin embargo nadie sabe de la existencia de nuestro site y por lo tanto el volumen de visitas es mínimo. Si no disponemos de un volumen de visitas óptimo, nunca podremos disponer de datos de lo que está pasando en la web, no sabremos si la audiencia es la correcta o si debemos mejorar la usabilidad de nuestro site y mucho menos vamos a generar negocio a través de ella.

Por lo tanto, si nuestro site o negocio no tiene un buen posicionamiento en internet, es como si nuestra web no existiera.

Cuando esto ocurre, nos surgen la siguiente duda:

  • De qué manera puedo generar tráfico a la web y que esto no me cueste un dineral?

Pues bien hay varios métodos o fuentes que pueden generar tráfico a nuestra web, no?

Puesi si, algunos de ellos no requieren de inversión en euros como pueden ser las técnicas de posicionamiento natural o SEO, pero también es cierto que estos suelen dar sus frutos de una manera bastante lenta por lo tanto si que requieren de mucho tiempo y mucha paciencia.

De esto hablaremos en otro capítulo, pero en el podcast de hoy nos centraremos en esas acciones que sí requieren de inversión, aunque no mucha y lo haremos de manera que aseguremos en todo momento un retorno positivo de ella.

Para ello, lo primero que tenemos que valorar son los canales donde queremos tener presencia para dar a conocer nuestro producto o nuestra marca.

Como que nuestro presupuesto es limitado y ya que lo que haremos será pagar por clics o por visitas a la web, más vale que estas visitas que paguemos sean de calidad y que la posibilidad de compra sea lo más alta posible.

Hay muchos canales de pago que pueden generarnos tráfico a la web, pero si hablamos de visitas de calidad, no hay nada como mostrar nuestro anuncio en el momento en que un usuario está buscando nuestro producto o servicio. Es el caso de la publicidad en los buscadores. En españa, como ya sabemos que ºel buscador más utilizado es el de Google, pero en segundo y tercer lugar están Youtube y Bing por lo tanto podemos aprovechar estos medios para dar a conocer nuestro producto.

Para saber en què buscador anunciarnos, el primer ejercicio que deberíamos hacer sería de análisis, acceder a Google Analytics e interpretar las visitas obtenidas de manera orgánica a través de estos buscadores. No nos fijemos en cual de estos canales nos proporcionan más visita porque Google se llevará la mayor parte del pastel, pero sí que deberíamos analizar otros kpis, como el tiempo en la página, páginas vistas y sobre todo el rátio de conversión que nos proporciona cada uno de ellos.

Esto nos servirá para identificar si la audiencia que accede a través del buscador de Bing, es público objetivo nuestro o no. El ratio de conversión es muy importante para tomar una decisión en este sentido. Este KPI normalmente viene dado por el post click o usabilidad de la web y no tanto por el canal, aunque si en algún caso es inferior a 1,5 o 1%, significa que los buscadores no son nuestro canal.

¿Porque digo que es tan importante el KPI de ratio de conversión? Porque si este indicador es similar en Google y en Bing, sin duda la inversión debe llevársela Bing. El motivo es que la competencia en este buscador es mucho menor y por lo tanto pagaremos mucho menos por el tráfico que recibamos. Si pagamos menos por el tráfico, significa que con el mismo presupuesto vamos a obtener más visitas, y si el ratio de conversión de Bing es igual que en Google, el ROI o retorno de la inversión en Bing será mayor.

Bien, ya sabemos cual es nuestro principal canal de captación de tráfico. Ahora debemos definir muy bien a què audiencia le mostramos nuestro anuncio.

Dado que partimos de la base de que nuestro presupuesto es limitado, la audiencia a la que debemos llegar es aquella que se encuentra en un momento de decisión lo más cercana posible a la compra. Por lo tanto, es muy importante hacer una selección correcta de las palabras clave por las que pujaremos.

El planificador de palabras clave puede ayudarnos mucho a hacernos este research, pero a la hora de hacer la selección, tengamos en cuenta únicamente aquellos términos que nosotros interpretemos que la intención del usuario que las busca sea de convertir, por ejemplo, si nuestra web es una ecommerce, utilicemos únicamente como palabra clave nuestro producto más “comprar” o “venta de” o “donde comprar” que son términos que utiliza un usuario que ya ha pasado el proceso de investigación y que su intención es convertir.

En el caso de que nuestro objetivo no sea tanto una venta pero si generar un lead, iremos más bien hacía términos como “solicitar información” o “llamar a..” para que la acción que vaya a realizar un usuario en nuestra web sea la de generar un contacto.

Si en algún momento generamos un retorno de la inversión que nos permita disponer de más budget para reinvertir, lo que haríamos sería ampliar este abanico de audiencia e impactar al usuario en otros momentos del funnel de compra o del proceso de decisión, haciendo uso de palabras clave un poco más genéricas o más prontas a la compra.

Bien, aunque anteriormente hemos comentado que el tráfico que generan los buscadores es el tráfico de mayor calidad que podemos obtener, hay que tener en cuenta de que solo un 4% de los compradores en una web, lo hace en su primera visita. Esto viene dado porque el comprador suele investigar otros sites de la competencia antes de tomar una decisión o realiza diferentes comparaciones de precios. Por lo tanto, es importante aprovechar estas visitas que han llegado a nosotros pero no nos han comprado para realizar un seguimiento y seguir estando presente en su top of mind.

Pese a que en muchos casos, el buscador que hemos utilizado haya sido bing, el retargeting deberemos aplicarlo en la red de GDN de Google o en las redes sociales dado que en bing no existe la posibilidad de hacer uso de la red de display.

Mi recomendación es que este retargeting se aplique en redes sociales como Facebook o Instagram dado que mientras que hay un 20% de usuarios buscando en Google, hay otro 80% de usuarios que están navegando en las redes sociales, por lo tanto es más fácil llegar a la audiencia.

Si el cpc es 0,30 con 300€ obtendríamos unas 1.000 visitas que no está nada mal para empezar a analizar.

Esta sería la estrategia a seguir en el caso de querer aumentar tráfico a la web con poco presupuesto y además asegurar un retorno positivo de la inversión. La idea es que este retorno se vaya reinvirtiendo y modificando la estrategia en todo momento en base a los datos que vayamos obteniendo.

Exacto, y para que la inversión sea escalable y el retorno siempre vaya en relación al aumento del presupuesto, deberemos ir implementando nuevas acciones, nuevos canales y sobre todo analizando todo el costumer journey para saber en cada momento donde debemos hacer un mayor push e ir maximizando resultados.

Para la experiencia que tenemos, aunque esta estrategia la hemos comentado de manera genérica y debería ser óptima en un 70 o 80% de los casos, es importante que se adapte a la industria, a los objetivos y al mercado.

***

Y hasta aquí el capítulo de hoy de Pensando Cómo. Muchas gracias a todos por habernos escuchado y esperamos que nos dejéis preguntas de cualquier duda que os haya surgido, que os suscribais a través de iTunes, Ivoox o Youtube… pero sobretodo, lo más importante, es que estéis Pensando cómo poner en práctica lo hablado en el capítulo de hoy!

001-Pensando Cómo introducir el Marketing Digital en tu negocio

Bienvenidos al episodio número 1 de Pensando Cómo, el podcast de Marketing Digital creado para todas aquellas personas que de alguna manera el Marketing forma o formará parte de su vida.

Creemos que todo proyecto, idea o ilusión nace de un pensamiento. Para nosotros esta palabra significa el inicio de todo. El pensamiento nos puede llevar a poner en marcha cualquier reto…

Buenos días (tardes), soy Xavi Esquerigüela e iniciamos este canal de podcast junto a Jordi Esquerigüela.

———

Ante todo, para ser correctos, lo primero que vamos a hacer será presentarnos.

Jordi Esquerigüela
Xavi Esquerigüela

¿Por qué hemos creado este podcast?

El Significado de Pensado Cómo.

Como decíamos, siempre todo empieza de un pensamiento. Por norma general ese pensamiento viene cuando nos apetece hacer algo. Y allí está la clave de todo!

¿Sobre qué irá Pensando Cómo?

La temática general será sobre Marketing Digital. Nuestro objetivo será dedicar cada capitulo a un tema concreto con la intención de resolver dudas y que podáis poner en práctica todo aquello que necesitéis.

Sin dar más vueltas, nuestra intención es poder ayudar a todas aquellas personas que han iniciado un negocio y se encuentran que no saben por dónde empezar en esto del Marketing o para aquellas personas que ya han tenido experiencias de Marketing y quieren perfeccionarlo.. en definitiva, lo que Xavi y yo queremos es formaros.

 

El Tema de Hoy: Pensando Cómo introducir el Marketing Digital en tu negocio.

En qué consiste el marketing digital?

-Diferencias entre el Marketing tradicional y el Online.

-Medición de los resultados

-Segmentar precisa de las audiencias

-Posibilita la interacción entre las empresas y sus clientes

-Tiempo real de actuación/modificación

-El Coste.

-A quién podemos llegar con el marketing Digital?

-Por datos demográficos (sexo, edad, estado parental…)

-Por geolocalización

-Por intereses

-Por lo que está buscando en Google en ese momento

-Por las página que visita

-Por las compras que hace

-Por los vídeos que ve

-Por los ingresos que tiene

 

Qué objetivos podemos cumplir a través del Marketing Digital?

-Dar a conocer una nueva marca, un servicio, un producto o informar de una promoción

-Podemos generar ventas

-Podemos incrementar tickets medios de las compras.

-Conseguir que gente interesada en nuestros servicios solicite información

-Crear una comunidad a través de las redes sociales

 

Qué nos hace falta para empezar a hacer Marketing?

-Ante todo una página web.

-Perfiles y páginas en las redes sociales.

-Posibles canales de publicidad (Google Ads, Mailing, Social ads…)

-Google analytics

Y hasta aquí el capítulo de hoy de Pensando Cómo. Muchas gracias a todos por habernos escuchado y estaremos encantados que nos dejéis preguntas de cualquier duda que os haya surgido, que os suscribáis a través de iTunes, Ivoox o Youtube… pero sobretodo, lo más importante, es que estéis Pensando cómo poner en práctica lo hablado en el capitulo de hoy!

Gracias!

The State of Podcasting Marketing

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How to keep your audience involved

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